Wir sind für Sie da
Haben Sie Fragen zu unseren Touren? Möchten Sie Ihren Besuch individuell gestalten oder brauchen Sie Hilfe? Unser Team hilft Ihnen gern! Kontaktieren Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über das Formular unten. Wir machen Ihre Reise nach Rom gern zu einem unvergesslichen Erlebnis.
Unsere Kontaktdaten
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YouTubeAlles, was Sie wissen müssen
Bis wann kann ich buchen?
Buchungen sind bis 24 Stunden vor Tourbeginn möglich, je nach Verfügbarkeit und vorbehaltlich kurzfristiger Ausnahmen. Wir empfehlen, so früh wie möglich zu buchen, um sich einen Platz zu sichern.
Wie erhalte ich die Bestätigung?
Nach der Buchung erhalten Sie eine digitale Bestätigung per E-Mail. Sie müssen nichts ausdrucken – zeigen Sie sie einfach auf Ihrem Smartphone vor.
Wann erhalte ich meine Tickets?
Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Ihre Eintrittskarten senden wir Ihnen vor Ihrem Besuch per E-Mail und WhatsApp – zeigen Sie sie am Eingang einfach auf dem Handy vor.
Wie viele Personen sind in einer Gruppe?
Unsere Touren sind für kleine Gruppen mit maximal 15 Teilnehmern gedacht – für ein persönlicheres Erlebnis. In manchen Fällen kann die Zahl abweichen; die Details finden Sie auf der jeweiligen Tourseite.
Wo ist der Treffpunkt?
Der Treffpunkt hängt von der Tour ab. Alle Informationen finden Sie auf der Seite der gewählten Tour.
Ich brauche Hilfe. Wie erreiche ich Sie?
Sie können uns schreiben oder anrufen. Wir sind vor, während und nach Ihrer Buchung jederzeit für Sie da.
Was ist, wenn ich zu spät komme?
Wenn Sie sich verspäten, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Hat die Tour bereits begonnen, können Sie leider nicht mehr teilnehmen und erhalten keine Erstattung.
Ist die Tour barrierefrei?
Derzeit sind unsere Touren aufgrund der besuchten Orte nicht für Rollstühle geeignet.
Darf ich Haustiere mitbringen?
Nein, Haustiere sind aus organisatorischen Gründen und aus Rücksicht auf die anderen Teilnehmer nicht erlaubt.
Was passiert bei Regen?
Keine Sorge – die Touren finden auch bei schlechtem Wetter statt. Wir empfehlen der Jahreszeit entsprechende Kleidung.
Kann ich mit Kindern teilnehmen?
Natürlich! Kinder bis 5 Jahre nehmen kostenlos teil, Kinder und Jugendliche von 6 bis 17 Jahren erhalten einen ermäßigten Preis. Bitte geben Sie dies bei der Buchung an.
Gibt es die Tour in mehreren Sprachen?
Ja, die Touren werden je nach Verfügbarkeit auf Italienisch, Englisch und Spanisch angeboten. Die verfügbaren Sprachen finden Sie auf der Tourseite.
Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon. Wir helfen Ihnen gern bei Änderungen, sofern sie unseren Stornierungsbedingungen entsprechen.
Kann ich mehrere Touren an einem Tag kombinieren?
Ja! Sie können mehrere Touren einzeln buchen und sie je nach verfügbaren Zeiten an einem Tag kombinieren.
Ist Trinkgeld Pflicht?
Nein, Trinkgeld ist keine Pflicht. Wenn Sie etwas geben möchten, freuen wir uns, aber es ist völlig freiwillig.
Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Kostenlose Stornierung! Sie können Ihre Buchung bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos stornieren – online über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail (sofern auf der Tourseite nichts anderes angegeben ist). Bei späterer Stornierung erfolgt keine Erstattung.
